Para presentar un reclamo por lesiones después de un accidente de Uber o Lyft, reciba atención médica, asegúrese de que la policía documente el choque, reúna evidencia (incluida una captura de pantalla de su viaje), reporte el incidente en la app y tenga cuidado con las distintas aseguradoras que podrían comunicarse con usted. El seguro que aplica depende de lo que estaba haciendo el conductor de viajes compartidos en ese momento, y California generalmente le da dos años para presentar una demanda.
Los choques de viajes compartidos son comunes en Los Angeles y plantean problemas que los accidentes de auto comunes no tienen; explicamos las razones en qué hace tan complejos los casos de accidentes de viajes compartidos. Ya sea que usted iba como pasajero, manejaba otro carro, iba en bicicleta o era un peatón atropellado por un vehículo de viajes compartidos, estos pasos le ayudan a proteger su reclamo.
Paso 1: Reciba atención médica de inmediato
Su salud es lo primero. Hágase revisar pronto aunque se sienta bien. Los expedientes médicos vinculan sus lesiones con el choque, y si se tarda en recibir tratamiento, les da a las aseguradoras margen para alegar que sus lesiones fueron leves o que las causó otra cosa.
Paso 2: Reporte el choque a la policía
Llame a la policía y asegúrese de que se haga un reporte. Sea preciso y específico, pero no adivine sobre cosas de las que no está seguro ni admita la culpa. Si usted iba como pasajero, asegúrese de que el reporte indique que viajaba en un vehículo de viajes compartidos.
Paso 3: Reúna evidencia en el lugar del choque
Si puede hacerlo, junte todo lo que pueda:
- Fotos de todos los vehículos, los daños y sus lesiones visibles
- Nombres y datos de contacto de todos los conductores y testigos
- Una captura de pantalla del recibo o de los detalles de su viaje en la app
- La hora, el lugar y las condiciones del camino y del clima
Nuestra guía sobre la evidencia en accidentes de auto explica qué más puede ayudar.
Paso 4: Reporte el incidente a Uber o Lyft
Ambas compañías tienen herramientas dentro de la app para reportar choques. Presentar un reporte documenta el incidente e inicia su proceso con el seguro. Tenga presente que la compañía de viajes compartidos y su aseguradora no están velando por sus intereses. Su objetivo es limitar su propia responsabilidad.
Paso 5: Tenga cuidado con los ajustadores de seguros
Después de un choque de viajes compartidos, es posible que lo contacten varias aseguradoras: la de la compañía de viajes compartidos, la aseguradora personal del conductor y las aseguradoras de cualquier otro conductor involucrado. Cada una tiene un incentivo para pagar lo menos posible y, muchas veces, para pasarle la responsabilidad a alguien más. Nuestro abogado fundador, Shawn Rokni, trabajó anteriormente como abogado sénior de defensa de aseguradoras y como abogado interno de una importante aseguradora de autos, y sabe por dentro cómo se pueden usar las primeras declaraciones para debilitar un reclamo. Antes de dar una declaración grabada o firmar cualquier cosa, pida asesoría a un abogado que maneje reclamos de viajes compartidos.
Paso 6: Entienda por qué la cobertura es complicada
El seguro de viajes compartidos depende de lo que estaba haciendo el conductor cuando ocurrió el choque: si la app estaba apagada, si estaba conectado esperando una solicitud, si iba manejando a recoger a alguien o si estaba transportando a un pasajero. Cada etapa puede tener una cobertura distinta, y a veces las aseguradoras disputan cuál etapa aplica. Identificar a todas las partes responsables y todas las pólizas disponibles requiere investigación. Explicamos más en cómo funciona el seguro comercial de Uber después de un choque y a quién puede demandar si lo choca un Uber.
Un reclamo por lesiones en un accidente de viajes compartidos puede incluir gastos médicos, ingresos perdidos, dolor y sufrimiento y otras pérdidas, según los hechos.
Paso 7: Presente su reclamo dentro del plazo legal
En California, el plazo de prescripción para la mayoría de los reclamos por lesiones personales es de dos años a partir de la fecha del accidente. Si deja pasar ese plazo, podría perder su derecho a recibir compensación. Entre más pronto busque ayuda, más tiempo habrá para conservar la evidencia y armar un reclamo sólido.
¿Se lesionó en un choque de Uber o Lyft?
No tiene que enfrentarse solo a una compañía de viajes compartidos y a sus aseguradoras. Conozca más sobre nuestra práctica de accidentes de viajes compartidos o comuníquese con Insider Accident Lawyers para una revisión gratis de su caso. Usted no paga honorarios de abogado a menos que obtengamos compensación para usted.
